Política de Privacidad

1. Introducción

En LIBERTAD 50+, fundada por Luisa Muñoz, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre, email, número de teléfono
• Datos de evaluación: Información del cuestionario de evaluación estratégica (experiencia profesional, disponibilidad, objetivos, habilidades)
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (procesada por terceros seguros)
• Comunicaciones: Contenido de emails, mensajes de WhatsApp y otras comunicaciones contigo

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar tu interacción con nuestro sitio web, mejorar tu experiencia de navegación y optimizar nuestras campañas publicitarias. Al navegar por este sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.
• Datos de publicidad: Información sobre tu interacción con nuestros anuncios (Facebook Pixel, Google Analytics)

4. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación del Servicio

• Procesar tu evaluación estratégica personalizada
• Enviarte tu informe de evaluación y plan de 90 días
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte
• Procesar pagos y reembolsos

4.2 Comunicaciones de Marketing

• Enviarte newsletters con contenido educativo sobre ingresos digitales para personas 50+
• Informarte sobre nuevos servicios o contenido gratuito
• Compartir tips y estrategias relevantes

Nota: Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en los emails.

4.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia
• Realizar investigaciones y análisis sobre la efectividad de nuestros servicios
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias

4.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar la evaluación estratégica que solicitaste
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

• GoHighLevel: Plataforma de gestión de clientes y email marketing
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal u otros procesadores seguros para transacciones
• Google Analytics: Para análisis de uso del sitio web
• Facebook/Meta: Para gestión de publicidad y medición (Facebook Pixel)

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo usas el sitio
• Cookies de marketing: Facebook Pixel para optimizar publicidad

7.2 Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger tus datos, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

9. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Típicos:

• Datos de evaluación: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de transacciones: 7 años (requisitos fiscales y legales)

11. Tus Derechos

Bajo el RGPD/GDPR, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

12. Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con esta política o la ley aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) - ico.org.uk
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - aepd.es

13. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 50 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

14. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

15. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando la nueva política en nuestro sitio web
• Actualizando la fecha de "Última actualización"
• Enviando un email si los cambios son sustanciales

Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

16. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48-72 horas.

17. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales según lo descrito.

Al dejar tus datos en nuestros formularios, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con los recursos solicitados y contenido relevante sobre digitalización e ingresos para personas mayores de 50 años.